Veelgestelde vragen
Betalingen en veiligheid
Alle directe betalingsgateways voldoen aan de PCI-DSS-normen zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, wat een gezamenlijke inspanning is van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover.
Ja, we accepteren online betalingen. Alle betalingsverwerking en essentiële klantinformatie is snel, gemakkelijk en veilig.
Lees meer over de veilige afrekenervaring van onze winkel (mogelijk gemaakt door Shopify) hier.
Wij accepteren betalingen van iDEAL en creditcardmaatschappijen zoals Visa, Mastercard en American Express.
Verzending & Levering
Binnenlandse verzending kan tot 3-15 werkdagen duren.
Buitenlandse verzending kan tot 3-20 werkdagen duren.
Lipverzorging en lipglossen duren 2-8 werkdagen.
Als gevolg van wereldwijde uitdagingen in de toeleveringsketen kunnen de verzendtijden langer zijn dan gewoonlijk.
PostNL & DHL
Verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van uw regio en worden berekend bij het afrekenen.
Hier vindt u de volledige details van ons Verzendbeleid.
Ja, we bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen boven de €100 in Europa. Controleer de winkelwagen om de huidige aanbieding voor gratis verzending te zien.
Ja, we verzenden onze producten over de hele wereld.
Houd er rekening mee dat de verzendkosten kunnen variëren, afhankelijk van uw regio.
Garantie & Reparatie
Al onze producten zijn onderworpen aan kwaliteitscontrole.
Onze garantie biedt een garantie tegen fabricagefouten.
De garantie dekt fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten. Breng ons binnen 14 dagen op de hoogte van eventuele gebreken.
Het dekt geen stoten, oneigenlijk gebruik of andere problemen die niet aan fabricagefouten toe te schrijven zijn.
Een verlengde garantie kan tegen een meerprijs aan uw producten worden toegevoegd.
Neem contact met ons op voor meer informatie over verlengde garanties.
De verlengde garantie kan een andere prijs hebben, afhankelijk van het type product en de verlengde periode.
Neem contact met ons op voor meer informatie.
Retourneren & Terugbetalingen
Een terugbetalingsverzoek kan binnen 2 dagen na de aankoop worden ingediend. Houd er rekening mee dat aangezien alle telefoonhoesjes handgemaakt zijn, het betaalde bedrag niet kan worden terugbetaald zodra uw telefoonhoesje is gemaakt. Bedankt voor uw begrip.
In het geval van productschade, moet u bewijs leveren.
Controleer onze Algemene voorwaarden om te zien of u in aanmerking komt voor een terugbetaling.
Wanneer een bestelling geen gratis verzending omvat, worden alle verzendkosten (inclusief de retourzending) door de klant gedragen.